Informativa sui rimborsi
Informativa sui Rimborsi e Resi – Glow Sister
10. Diritto di recesso e suoi effetti
10.1
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni (periodo di recesso).
10.2
Il periodo di recesso termina dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Nel caso di consegne multiple relative a un unico ordine, il termine decorre dal giorno in cui viene acquisito il possesso dell’ultimo bene.
10.3
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a comunicare la propria decisione a Glow Sister Srl, tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio tramite email o comunicazione scritta).
10.4
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
10.5 Rimborsi
In caso di recesso, Glow Sister rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, inclusi i costi di consegna standard (esclusi eventuali costi aggiuntivi per metodi di spedizione diversi da quello standard), senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
Non verrà addebitato alcun costo al Cliente per il rimborso.
Glow Sister si riserva il diritto di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla prova dell’avvenuta spedizione da parte del Cliente, se precedente.
10.6 Restituzione dei beni
Il Cliente è tenuto a restituire i beni a Glow Sister Srl senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
- I costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente
- Il Cliente è responsabile solo dell’eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da un uso diverso da quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento
10.7 Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o legati alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna.