Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni di Vendita – Glow Sister
1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite il sito ufficiale di Glow Sister
Il Sito è gestito da:
Glow Sister Srl
2. Accettazione delle condizioni
Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’ordine.
3. Prodotti
Glow Sister vende prodotti cosmetici, skincare, make-up e accessori beauty.
- I prodotti sono descritti nelle relative schede
- Le immagini sono indicative e possono differire leggermente dal prodotto reale
- Fa sempre fede la descrizione testuale del prodotto
4. Procedura di acquisto
Per effettuare un ordine:
- Selezionare i prodotti e aggiungerli al carrello
- Inserire i dati richiesti
- Scegliere metodo di pagamento e spedizione
- Confermare l’ordine
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti.
5. Conclusione del contratto
Il contratto si considera concluso quando il Cliente riceve la conferma d’ordine via email.
Glow Sister si riserva il diritto di:
- rifiutare ordini sospetti o non affidabili
- annullare ordini in caso di problemi di pagamento
6. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell’ordine.
7. Pagamenti
I metodi di pagamento accettati includono:
- Carta di credito/debito
- PayPal
- Eventuali Gift Card
I pagamenti sono gestiti tramite piattaforme sicure. Glow Sister non memorizza dati sensibili.
8. Spedizione
- Gli ordini vengono spediti entro 30 giorni (di solito molto prima)
- La consegna avviene tramite corriere
- I tempi possono variare in base alla destinazione
Il Cliente deve verificare:
- integrità del pacco
- correttezza dei prodotti ricevuti
Eventuali problemi devono essere segnalati immediatamente.
9. Mancata consegna
Se il Cliente non è presente:
- il corriere tenterà una nuova consegna
- in caso di fallimento, il pacco tornerà a Glow Sister
Eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del Cliente.
10. Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna.
Per esercitare il diritto:
- inviare comunicazione a Glow Sister
- restituire i prodotti entro 14 giorni
Rimborsi
- effettuati entro 14 giorni
- stesso metodo di pagamento
- possono essere sospesi fino al ricevimento del reso
Costi di reso
- a carico del Cliente
Esclusioni
Non è possibile effettuare il reso per:
- prodotti aperti per motivi igienici
11. Prodotti difettosi
In caso di prodotto difettoso o non conforme:
- contattare il supporto clienti
- inviare foto del problema
Il Cliente ha diritto a:
- rimborso
- oppure sostituzione
12. Privacy
I dati personali sono trattati nel rispetto della normativa vigente (GDPR).
Per maggiori informazioni consultare la Privacy Policy.
13. Reclami
Per assistenza o reclami, contattare il servizio clienti tramite email o form sul sito.
14. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (marchi, immagini, testi) sono proprietà di Glow Sister e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
15. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana..